POLÍTICA DE PRIVACIDADE — VEM LEVA

Última atualização: 19 de outubro de 2026

A VemLeva, loja virtual que utiliza o nome Vem Leva, com sede em Rua João Dembinski, 371 - Cidade Industrial - Curitiba/PR - CEP 81270-330 (“Vem Leva”, “Lojista”, “nós” ou “nosso”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site https://www.vemleva.com.br/ e de quaisquer outros canais, páginas ou serviços digitais operados pela Vem Leva.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de maneira clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e, quando necessário, compartilhamos informações e Dados Pessoais fornecidos durante a utilização da Vem Leva.

Ao acessar nossa Loja, realizar uma compra, enviar uma comunicação ou fornecer qualquer tipo de Dado Pessoal, você declara estar ciente dos termos desta Política de Privacidade.

Caso tenha dúvidas sobre o tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

1. Definições

Para os fins desta Política:

Dados Pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail e endereço IP.

Dados Pessoais Sensíveis são informações relacionadas, entre outros aspectos, à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual e dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, consulta, compartilhamento, alteração e exclusão.

Leis de Proteção de Dados incluem a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.

2. Como utilizamos seus Dados Pessoais

A Vem Leva poderá coletar e utilizar Dados Pessoais para gerenciar o relacionamento com seus clientes e possibilitar a compra e entrega dos produtos comercializados em sua loja online.

Os dados poderão ser utilizados para:

Processar e concluir pedidos realizados na Vem Leva;
Processar pagamentos e realizar procedimentos relacionados à prevenção de fraudes;
Confirmar, atualizar ou corrigir informações cadastrais;
Viabilizar a separação, envio, transporte e entrega dos produtos adquiridos;
Informar o cliente sobre pedidos, pagamentos, rastreamento e entrega;
Prestar atendimento e responder a dúvidas, solicitações ou reclamações;
Personalizar e melhorar a experiência de navegação na Loja;
Realizar análises de desempenho e melhorias no site;
Enviar comunicações, novidades, ofertas e publicidade quando permitido pela legislação aplicável;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Proteger os direitos, a segurança e as operações da Vem Leva, de seus clientes e de terceiros;
Detectar e prevenir fraudes ou atividades ilícitas.

A Vem Leva poderá entrar em contato por telefone, WhatsApp, SMS, e-mail ou outros meios informados pelo próprio cliente, respeitando a legislação aplicável.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a fornecer todos os Dados Pessoais solicitados.

Entretanto, algumas informações são necessárias para que determinadas funcionalidades possam ser utilizadas.

Por exemplo, sem dados como nome, CPF, endereço e informações de contato, poderá não ser possível concluir uma compra ou realizar a entrega de um pedido.

4. Dados que podemos coletar

O público em geral poderá navegar pela Vem Leva sem necessidade de realizar cadastro.

Ao realizar compras, preencher formulários ou entrar em contato conosco, poderemos coletar informações como:

Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, CPF, telefone, endereço, cidade, Estado e e-mail.

Dados relacionados ao pedido: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento, endereço de entrega e informações relacionadas ao andamento do pedido.

Comunicações: informações fornecidas pelo usuário em contatos realizados com a Vem Leva, incluindo dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitações.

Durante a navegação também poderão ser coletados automaticamente:

Dados do dispositivo e navegador: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução da tela e configurações técnicas.

Dados de navegação: páginas acessadas, produtos visualizados, interações com o site, tempo de navegação e origem do acesso.

Endereço IP e informações aproximadas de localização.

Cookies e tecnologias semelhantes, utilizados para funcionamento da Loja, análises, personalização da experiência e publicidade.

A Vem Leva não tem como objetivo coletar Dados Pessoais Sensíveis de seus clientes.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Para que uma loja online funcione adequadamente, algumas informações podem precisar ser compartilhadas com empresas que prestam serviços para a Vem Leva.

Isso poderá incluir:

Plataformas de e-commerce e hospedagem;
Processadores e intermediadores de pagamento;
Instituições financeiras;
Sistemas de prevenção à fraude;
Transportadoras, empresas de logística e parceiros responsáveis pela entrega;
Fornecedores responsáveis pelo atendimento ou processamento dos pedidos;
Plataformas de atendimento ao cliente;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Ferramentas de análise de dados;
Plataformas de publicidade e marketing digital;
Contadores, assessores e prestadores de serviços profissionais;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

Esses terceiros receberão apenas as informações necessárias para a execução de suas respectivas atividades, observadas as obrigações legais aplicáveis.

A Vem Leva não vende Dados Pessoais de seus clientes.

6. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Vem Leva poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, buscaremos trabalhar com fornecedores que adotem medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com a legislação aplicável.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Quando você visita a Vem Leva, nosso site ou nossos prestadores de serviços poderão armazenar cookies e tecnologias semelhantes em seu navegador.

Cookies podem ser utilizados para:

Manter o funcionamento adequado da Loja;
Guardar preferências do usuário;
Lembrar produtos adicionados ao carrinho;
Entender quais páginas e produtos despertam maior interesse;
Medir acessos e desempenho da Loja;
Melhorar a experiência de navegação;
Medir resultados de campanhas publicitárias;
Exibir publicidade mais relevante.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Entretanto, o bloqueio de determinados cookies poderá comprometer algumas funcionalidades da Loja.

A Vem Leva também poderá utilizar ferramentas de análise e publicidade, como serviços oferecidos por Google, Meta e outras plataformas, de acordo com as configurações e integrações efetivamente utilizadas pela Loja.

8. Direitos do titular dos Dados Pessoais

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

Confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais;
Acesso aos Dados Pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
Portabilidade de dados, quando aplicável;
Eliminação de Dados Pessoais tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
Informação sobre compartilhamentos realizados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada para o tratamento.

Para realizar uma solicitação relacionada aos seus Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

9. Segurança dos Dados Pessoais

A Vem Leva busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado totalmente isento de riscos.

Caso identifique qualquer situação relacionada à segurança de sua conta ou de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco.

10. Links para sites e serviços de terceiros

A Vem Leva poderá disponibilizar links ou integrações com serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, redes sociais, transportadoras e outros parceiros.

Esses serviços poderão possuir suas próprias Políticas de Privacidade e práticas relacionadas ao tratamento de dados.

A Vem Leva não controla as práticas de privacidade adotadas por terceiros em ambientes externos à nossa Loja.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas operações, serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

Quando isso ocorrer, a versão atualizada será disponibilizada em https://www.vemleva.com.br/ com a respectiva data de revisão.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.

12. Canal de Privacidade e Proteção de Dados

Caso queira exercer algum dos direitos previstos nesta Política de Privacidade ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo seguinte canal:

E-mail: [email protected]

Responsável pelo canal de proteção de dados: David Lemes e/ou Francisco Monteiro

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